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常见问题
发布日期:2013-08-08       浏览次数:25

 

 1、订单生成后需要多长时间内支付?

 选择支付宝或者汇款时,如果在一天(24小时)内未收到您的款项,系统将自动取消订单。

 

 2、如何开具发票或收据?

 方法一:在“填写核对订单信息”页面的右下角,在“是否需要发票”复选框中打钩,输入所需发票抬头后提交订单即可。

 

 方法二:电话订购时直接告知客服人员,并提供您的发票抬头即可。

 

* 温馨提示:配送费用同时将包含在发票金额当中。

 

  

3、货品签收要注意什么?

 

收货时最好经由本人验货,确认物品完好之后再签收,收货时包装如有破损或者少货请拒收,联系商城客服人员之后再做解决。

 

  

4、商品出了问题怎么解决?

 

若选择货到付款方式,客户在签收时应当面检查包裹内容,如有破损自则可拒绝签收。

 

交易完成3个月内,若商城商品出现非人为的质量问题,我们将提供免邮换货服务。届时请拨打底部热线电话咨询,或联系网站客服人员进行具体操作。

 

音响等电子类商品保修政策:三个月内可享受维修费、运费全免;三个月到一年内客户只需支付来回运费,无需维修费;一年保修期外的故障问题可寄回进行维修,客户需支付来回运费及维修费用(具体可咨询客服人员)。

全国免费服务热线

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